MaaS生態| 蘑菇網約車“保姆式”服務,讓乘客感受家人般的溫暖
作者:江淮智慧后臺
發布時間:2022-02-17
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2月14日中午,蘑菇網約車平臺司機田師傅運營中接到了一個“特殊”的訂單。乘客是一位七旬老人,上車后便一直揉腿捶腿,田師傅見狀便熱心詢問。經過簡單交流得知,因最近天氣寒冷,老人老寒腿發作,剛從醫院做完康復理療準備回家。了解情況后,田師傅主動提出等到指定下車地點后,幫扶老人下車回家。
2月15日上午,蘑菇網約車司機田師傅再一次偶遇老人獨自一人行走在馬路上,見狀連忙靠邊停車,上前詢問老人去處。當得知老人要做為期一周的康復理療時,田師傅主動邀請老人免費乘坐蘑菇網約車,把他接送至醫院,并隨即教老人如何使用微信小程序“Hi 蘑菇”進行預約網約車,為其提供便捷、高效的出行即服務。老人聽后十分感動,連連稱贊蘑菇網約車的服務熱情、行為暖心!
平凡小事見真情。面對需要幫助的老人,田師傅用最實際行動不僅向廣大市民展現了蘑菇網約車“服務至上”的理念,也向社會傳遞了江淮智慧正能量。